ИИ-агенты уже помогают туристам. Они могут не только рассказать о достопримечательностях но могут помочь выбрать и купить тур. Вот мы и решили попробовать, как с поиском тура справится ИИ-помощник. Не пора ли турагентам искать другую работу?
Мы протестировали самый доступный для россиян ИИ. Общались с ИИ от Яндекса — Алиса AI. Это не самый продвинутый, но самый доступный ИИ-помощник. Вот, вкратце, как это было. (Сокращённый вариант переписки. Публикация переписки полностью может быть нарушением правил.)
🙂Алиса! Помоги купить тур на Новый Год.
ИИ предложил несколько направлений!
👩Хотите Море и тепло — Египет лучший вариант по цене. Самое доступное «всё включено» в Шарм-эль-Шейхе и Хургаде. Была озвучена стоимость туров с перелётом из СПб.
Чуть дороже, но теплее — ОАЭ, Вьетнам. Ориентировочная стоимость туров тоже была озвучена.
Снег, север, зимняя сказка тоже были предложены. Мурманск, Териберка, Байкал, Карелия.
Были предложены варианты без перелёта. Автобусные экскурсии из Петербурга: Выборг, Псков, Пушкинские Горы, Великий Новгород.
ИИ предложил и ближнее зарубежье — Беларусь, Грузия, Армения. (Не уверены, что это хорошие предложения для ИИ. Всё же Грузия и Армения больше подойдут для тех, кто понимает, что покупает.)
Далее ИИ предложил уточнить бюджет, сколько человек в туре и что больше интересует: море, снег или город.
🙂 Попросили подыскать тур в Египет на двоих с бюджетом около 250 тысяч рублей.
ИИ предложил три сценария.
Сценарий 1. Встретить Новый год в Египте. Предупредил, что Новый Год это самые дорогие даты, но в бюджет можно уложиться. Для примера предложил туры в два отеля 4* и 5* и указал стоимость туров.
Есть сомнения, что стоимость тура, которую назвал ИИ, правильная. Потому что окончательная стоимость выясняется только после выбора номера и перелёта.
Сценарий 2 (более экономный). Улететь после 1-го января. На названый бюджет можно получить больше удовольствия — провести в туре больше дней и выбрать отель получше. Также было названо несколько отелей в Шарм-эль-Шейхе и Хургаде, которые (по мнению ИИ) могли бы подойти.
Сценарий 3. Максимум отпуска за те же деньги. Если сдвинуть вылет на 10–12 января (после каникул), цены снижаются почти вдвое. Были названы цены на туры в Хургаду и в Шарм. На озвученный бюджет можно отдохнуть 10–12 ночей в хорошем 4*. Да и встретить Новый Год дома это тоже можно рассматривать как преимущество.
Также ИИ напомнил, что хотя и «всё включено», с перелётом и трансфером, но виза в них не входит. В Шарм-эль-Шейх визу покупать пока не нужно (штамп Синая ставится пока бесплатно, до 15 дней на полуострове), но отправляясь в Хургаду по прилёту нужно будет заплатить за визу. Также ИИ предупредил о возможном Топливном Сборе.
Далее ИИ, как квалифицированный турагент спросил, что важнее: встретить сам Новый год в Египте или больше дней и отель получше?
🙂 Мы попросили больше дней в туре по выгодной цене, пусть и после Новогодней Ночи.
🙂 Попросили ИИ подобрать хороший отель в Шарм-эль-Шейхе, где нет ветра.
ИИ согласился с тем, что некоторые «новогодние туры» в Шарм дешевле остальных, потому что там (в конкретном отеле) в это время может быть некомфортно (прохладный ветер).
ИИ рассказал также, что в Шарм-эль-Шейхе ветер зимой дует с севера на юг, вдоль залива. Поэтому чем южнее и чем глубже в берег врезана бухта, тем меньше будет чувствоваться ветер.
Не знаем, насколько это верно. Вроде бы даже в одной бухте в одних отелях может быть ветрено а в других тихо.
ИИ порекомендовал бухты Наама-Бэй, Шарм-эль-Майя, Шаркс-Бей и Рас-Ум-Сид и рассказал немного об этих бухтах.
ИИ также предупредил, в каих отелях в начале января может быть ветренно.
ИИ предложил пять отелей 4-5*, которые он посчитал подходящими (расположение, отсутствие ветра, Всё Включено, умеренная цена.
🙂 Мы выбрали один из предложенных отелей и подходящие даты.
ИИ подтвердил параметры выбранного тура: Шаркс-Бей, первая линия, свой песчаный пляж (350 м от номеров), вход через понтоны, питание «Ультра всё включено», трансфер, подогреваемый бассейн, высокий рейтинг отеля, недавняя реновация, живой риф у понтона.
ИИ также сделал обзор стоимости туров в этот отель у разных туроператоров и онлайн-турагентств. Выбрал, у какого туроператора заявлена самая низкая цена. (Ещё раз напоминаем, окончательная цена может быть известна только на последнем этапе бронирования, после выбора авиарейсов.
ИИ также посоветовал, как можно сэкономить (передвинуть даты вылета или сократить длительность тура или выбрать более дешёвый отель.
ИИ также рассказал, чем «пакетные туры» некоторых туроператоров в выбранный отель могут отличаться. Предложил сравнить с парой соседних отелей в Шаркс-Бей.
В итоге, после переписки с ИИ составили окончательный вариант тура в выбранные отель: Тур: 9–10 ночей, вылет 5–7 января, УВИ (Ультра Всё Включено), стандартный или улучшенный номер с садом, два туроператора на выбор, ориентир 290–320 тыс. на двоих. Дополнительные услуги докупить на месте. Можно получить апгрейд номера — вид на море, но необходимости в этом нет.
ИИ предупредил, что тянуть с бронированием не следует, январские квоты чартеров из Питера на популярные отели уходят первыми.
ИИ предупредил, что при бронировании нужно проверить ещё раз что в туре указан трансфер и что рейс прямой, чартерный из СПб.
Как купить после общения с ИИ-агентом? ИИ в переписке предложил несколько ссылок (на сайты туроператоров и агрегаторов), по которым можно купить тур онлайн. (А можно с этой информацией сходить в турфирму.
У нас сложилось противоречивое мнение. Да, ии-помощник хороший собеседник, владеющий большим объёмом информации и реально может дать много советов и может помочь выбрать тур и может подсказать, как его (тур) купить. Но сомнения остаются. ИИ-помощник предложил только несколько отелей в итоге, а отелей на выбранном курорте множество. Хотя возможно он предложил действительно отличные туры.
(Мы посмотрели, отзывы у предложенных отелях действительно были в основнгом хорошие.
ИИ очень быстро совершенствуется. Возможно уже через несколько месяцев ИИ превзойдёт любого турагента, но как завоевать доверие туристов?